Términos y condiciones

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido por correo electrónico a support@pipetto.zendesk.com.

Definiciones

"Condiciones" significa estos términos y condiciones y las Condiciones Especiales; "Condiciones Especiales" significa los términos y condiciones en la Descripción del Producto; "Usuarios" significa los usuarios del Sitio Web en conjunto; "Información Personal" significa los detalles proporcionados por usted al registrarse "Nosotros" significa Pipetto Ltd; "Sitio web" significa el sitio web ubicado en www.pipetto.co.uk o cualquier URL posterior que pueda reemplazarlo; "Cookies" significa pequeños archivos de texto que nuestro sitio web coloca en el disco duro de su computadora. para almacenar información sobre su sesión de compras e identificar su computadora "Reino Unido" significa Inglaterra, Gales, Escocia, Irlanda del Norte y las Islas del Canal y "Usted" significa un usuario de este sitio web;

Uso del sitio web

Acceso
Se le proporciona acceso a este sitio web de acuerdo con estas Condiciones y cualquier pedido que realice debe realizarse estrictamente de acuerdo con estas Condiciones.

Registro
Usted garantiza que: La información personal que debe proporcionar cuando se registra como cliente es verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos; y Usted nos notificará cualquier cambio en la Información personal comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico support@pipetto.zendesk.com.
De no hacerlo y cualquier error resultante será responsabilidad del usuario, y no de Pipetto Ltd. Usted acepta no hacerse pasar por ninguna otra persona o entidad ni utilizar un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a utilizar.

Indemnidad
Usted acepta plenamente indemnizar, defender y eximirnos a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores, de toda responsabilidad inmediatamente a pedido, de y contra todos los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan. de cualquier incumplimiento de las Condiciones por su parte o de cualquier otra responsabilidad que surja de su uso de este sitio web, o del uso por parte de cualquier otra persona que acceda al sitio web utilizando su cuenta de compras y/o su información personal.

Nuestros derechos
Nos reservamos el derecho de: Modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio web (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso y usted confirma que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación o retiro de el sitio web; y/o cambiar las condiciones de vez en cuando, y su uso continuado del sitio web (o cualquier parte del mismo) después de dicho cambio se considerará como su aceptación de dicho cambio. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si las Condiciones han cambiado. Si no está de acuerdo con algún cambio en las Condiciones, deberá dejar de utilizar el sitio web inmediatamente.

Enlaces de terceros
Para brindar mayor valor a nuestros Usuarios, podemos proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos para que usted pueda acceder a su exclusivo criterio. Usted reconoce y acepta que, como ha elegido ingresar al sitio web vinculado, no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos y no revisamos ni respaldamos ni somos responsables, directa o indirectamente, de (i) la prácticas de privacidad de dichos sitios web, (ii) el contenido de dichos sitios web, incluyendo (sin limitación) cualquier publicidad, contenido, productos, bienes u otros materiales o servicios en o disponibles en dichos sitios web o recursos o (iii) el uso que otros hacer de estos sitios web o recursos, ni por ningún daño, pérdida u ofensa causada o presuntamente causada por, o en conexión con, el uso o la confianza en dicha publicidad, contenido, productos, bienes u otros materiales o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos externos.

Foros públicos y envíos de usuarios.
El propietario del sitio web no es responsable de ningún material enviado por usted a las áreas públicas (que incluyen tableros de anuncios, páginas alojadas, salas de chat, blogs o cualquier otra área pública que se encuentre en el sitio web). Cualquier material (ya sea enviado por usted o cualquier otro usuario) no cuenta con el respaldo, la revisión ni la aprobación de Pipetto Ltd. Pipetto Ltd se reserva el derecho de eliminar cualquier material enviado o publicado por usted en las áreas públicas, sin previo aviso, si toma conocimiento y determina, a su exclusivo y absoluto criterio. que usted es o existe la probabilidad de que pueda: Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de otro modo los derechos de otros usuarios o de terceros; Publicar, publicar, distribuir o difundir cualquier material difamatorio, obsceno, indecente o ilegal; o información; publicar o cargar archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de Pipetto Ltd y/o el sistema informático y/o la red de un tercero; violar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros derechos aplicables; Leyes británicas o internacionales o derechos de propiedad intelectual de Pipetto Ltd o de cualquier otro tercero; Enviar contenidos que contengan material promocional o de marketing destinado a solicitar negocios.

Privacidad
Trataremos toda su información personal como confidencial (aunque nos reservamos el derecho de revelar esta información en las circunstancias que se detallan a continuación). Lo mantendremos en un servidor seguro y cumpliremos plenamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y consumidores del Reino Unido.

Cuando compre en este sitio web, le pediremos que ingrese y recopilaremos su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, selecciones de productos, tarjeta de crédito u otra información de pago y una contraseña. No almacenaremos su tarjeta de crédito ni otra información de pago. También podemos recopilar, y nuestros proveedores externos de publicidad y contenido pueden recopilar, información sobre dónde se encuentra en Internet (por ejemplo, la URL de donde proviene, dirección IP, tipos de dominio como .co.uk y .com), su navegador. tipo, el país y el código de área telefónica donde se encuentra su computadora, las páginas de nuestro sitio web que vio durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda que ingresó en nuestro sitio web. Podemos recopilar esta información incluso si no se registra con nosotros. Debe tener en cuenta que este sitio está siendo monitoreado y puede capturar información sobre su visita que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Utilizamos su información únicamente para los siguientes fines: Procesar sus pedidos; Con fines estadísticos o de encuestas para mejorar este sitio web y sus servicios;
Para ofrecerle contenido del sitio web y anuncios;
Para administrar el sitio web;
Si usted da su consentimiento, para notificarle sobre productos u ofertas especiales que puedan ser de su interés.
Usted acepta que no se opone a que nos comuniquemos con usted para cualquiera de los propósitos anteriores, ya sea por teléfono, correo electrónico o por escrito, y confirma que no considera ni considerará nada de lo anterior como una violación de cualquiera de sus derechos bajo las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003. Cuando crea una cuenta de compras mientras realiza un pedido en línea, tendrá la opción de recibir información de Pipetto Ltd por correo electrónico sobre productos, promociones u ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés. tú. En caso de que no desee que nos comuniquemos con usted para dichos fines, asegúrese de marcar la casilla correspondiente a medida que avanza en el proceso de registro. Puede darse de baja de nuestra lista de contactos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@pipetto.zendesk.com
Su información personal será revelada a terceros acreditados que ayudarán a procesar su pedido. Pipetto Ltd exige que todos estos terceros traten su información personal de forma totalmente confidencial y cumplan plenamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y consumo del Reino Unido. No divulgaremos su información personal a ninguna empresa fuera de Pipetto Ltd para fines de envío postal o marketing. Debe tener en cuenta que si la policía o cualquier otra autoridad regulatoria o gubernamental que investiga actividades ilegales sospechosas nos solicita que proporcionemos su información personal y/o información de usuario, tenemos derecho a hacerlo.
Al participar en cualquiera de nuestros concursos o sorteos de premios, usted proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal. Si ganas, te enviaremos el premio a la dirección introducida y te lo notificaremos por correo electrónico. Cuando participa en un concurso o sorteo de premios, también se le incluye en nuestra lista de boletines para recibir avisos de promociones, ofertas especiales y nuevas incorporaciones al sitio web. Puede darse de baja de esta lista de noticias siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier correo electrónico recibido.
Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de su sesión de compras actual para personalizar su experiencia y para que pueda recuperar su carrito de compras en cualquier momento; si no acepta las cookies, no podrá utilizar este sitio web.
Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Compra de Productos

Pedidos
Tomaremos todo el cuidado razonable, en la medida que esté a nuestro alcance, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir. sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar pedidos desde el sitio web.

Creación de contratos y contratación electrónica
Los pasos técnicos necesarios para crear el contrato entre usted y nosotros son los siguientes:
* Usted realiza el pedido de sus productos en el sitio web presionando el botón realizar pedido al final del proceso de pago.
Luego, una serie de instrucciones simples en el sitio web lo guiarán a través del proceso de realizar un pedido: * Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido detallando los productos que ha pedido; esto no es una aceptación de pedido por parte de Pipetto Ltd.
* A medida que su producto se envíe desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío: la aceptación del pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros tiene lugar en el momento del envío de los Productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que lo hacemos. no acepta su pedido, o ha cancelado su pedido. La no aceptación de un pedido puede ser el resultado de uno de los siguientes motivos:
El producto que usted ordenó no está disponible en stock o nuestra imposibilidad de obtener autorización para su pago

Artículos pedidos por adelantado
Todos los artículos en pedido anticipado se enviarán tan pronto como los recibamos del fabricante.

Los productos de pedido anticipado indicarán una fecha de entrega prevista en la descripción del producto; sin embargo, esto puede estar sujeto a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control. Lo mantendremos informado en caso de que se produzca algún cambio en la fecha de entrega y, por supuesto, puede solicitar un reembolso en cualquier momento hasta la fecha de envío en la que se aplicará la política de devoluciones normal.

Tenga en cuenta que cualquier derecho adicional o cargo aduanero aplicable en el país de destino corre a cargo del destinatario.

Descripción de productos
Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, es posible que la información, incluidas las descripciones de los productos que aparecen en este sitio web en un momento determinado, no siempre refleje la posición exacta en el momento en que realiza un pedido. No podemos confirmar el precio de un producto hasta que su pedido sea aceptado de acuerdo con nuestra política de aceptación de pedidos.

Colores
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en pipetto.co.uk. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea completamente precisa.

Política de precios
Los precios que se muestran en el sitio web están en libras esterlinas e incluyen el IVA al tipo aplicable, a menos que haya seleccionado un país alternativo donde no se aplica el IVA.
Se respetará el precio en libras esterlinas de un producto mostrado en el sitio web en el momento de aceptar el pedido, excepto en casos de error patente. Si es un cliente cuya tarjeta de crédito no está denominada en libras esterlinas, el precio final se calculará de acuerdo con el tipo de cambio aplicable el día en que la compañía de su tarjeta de crédito procese la transacción. Los códigos de cupón están sujetos a términos y condiciones individuales y, en la mayoría de las circunstancias, no se pueden combinar.

Cualquier código promocional debe usarse al finalizar la compra y no puede aplicarse retrospectivamente a ningún pedido.

Tenga en cuenta que no ofrecemos una comparación de precios ni una política de igualación en este sitio web.

General

Propiedad intelectual y derecho de uso.
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual de todo el material o contenido suministrado como parte del sitio web permanecerán en todo momento en nuestra propiedad o en la de nuestros licenciantes. Se le permite utilizar este material sólo según lo autoricemos expresamente nosotros o nuestros licenciantes. Usted reconoce y acepta que el material y el contenido contenidos en el sitio web están disponibles para su uso personal no comercial únicamente y que puede (si es necesario para realizar una compra) descargar dicho material y contenido en un solo disco duro de computadora para tal fin. . Cualquier otro uso del material y contenido del Sitio Web está estrictamente prohibido.
Usted acepta no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de dicho material y contenido (y acepta no ayudar o facilitar a ningún tercero a hacerlo).

De acuerdo con las leyes
El sitio web podrá utilizarse únicamente con fines lícitos y de manera lícita. Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos y regulaciones aplicables con respecto al sitio web y cualquier transacción realizada en el sitio web o a través de él.

Limitación de responsabilidad
Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información que coloquemos en el sitio web, no ofrecemos garantías, ya sean expresas o implícitas, en relación con su exactitud. El sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con el sitio web o cualquier transacción que pueda realizarse en o a través del sitio web, incluidas, entre otras, garantías implícitas de no infracción, compatibilidad, seguridad, precisión, condiciones de integridad o cualquier garantía implícita que surja del curso del trato o uso o comercio.

No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web cumplirá con sus requisitos o será ininterrumpido, oportuno y libre de errores, que los defectos serán corregidos, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores o representen la funcionalidad completa. , exactitud y fiabilidad del sitio web. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio web. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas y cada una de las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con los productos. Esto no afecta sus derechos legales como consumidor ni afecta sus derechos de cancelación de contrato.
No seremos responsables, por contrato, agravio (incluyendo, entre otros, negligencia), precontrato u otras representaciones (que no sean declaraciones fraudulentas o negligentes) o de otro modo fuera de o en conexión con las condiciones por: Cualquier pérdida económica (incluyendo sin limitación, pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados); o Cualquier pérdida de buena voluntad o reputación; o cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida por esa parte que surja de o en conexión con las disposiciones de cualquier asunto bajo las Condiciones. Nada en las Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros servidores, agentes o empleados.

Ruptura
Si alguna parte de las Condiciones se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de las condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquiera de las disposiciones restantes de las condiciones.

Supervivencia
Cada disposición de las condiciones se interpretará como aplicable y subsistente por separado incluso si por cualquier motivo una u otra de esas disposiciones se considera inaplicable o inaplicable en cualquier circunstancia.

Acuerdo completo
Estas condiciones gobiernan nuestra relación contigo. Cualquier cambio a estas Condiciones deberá realizarse por escrito y firmado por ambas partes. De esta manera, podemos evitar cualquier problema relacionado con lo que se espera que hagan Pipetto Ltd y usted. Usted confirma que, al aceptar las Condiciones, no se ha basado en ninguna representación salvo en la medida en que la misma se haya incluido expresamente en estas Condiciones y acepta que no tendrá ningún recurso con respecto a cualquier representación. Sus derechos legales no se ven afectados por estos términos y condiciones. Nada en esta Cláusula limitará o excluirá nuestra responsabilidad con respecto a cualquier tergiversación fraudulenta o negligente, ya sea que se haya convertido o no en un término de las Condiciones.

Ley
Las Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra. Contacto La dirección registrada de la empresa Pipetto Ltd, Ladbroke Grove, Londres, W11 1PN. Registro IVA, 976403008

Pedidos y Devoluciones

Rastrea tu orden
Para verificar el estado de su pedido, inicie sesión en su cuenta, haga clic en Mis pedidos en la sección Mi cuenta y luego haga clic en el enlace Ver pedido para ver el estado y cualquier información de seguimiento del transportista cuando esté disponible. Pendiente significa que su pedido aún no ha sido procesado
Procesar significa que su pedido está en el almacén.
Completado significa que su pedido ha sido enviado
Cerrado significa que su pedido ha sido cancelado (y/o reembolsado según corresponda)
Si su pedido está claramente incompleto o dañado, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@pipetto.zendesk.com.

Devoluciones

Intercambios

No podemos procesar intercambios. Si deseas cambiar un producto Siga nuestro procedimiento de devolución para devolver los productos originales y realizar un nuevo pedido . Esta es la forma más rápida de recibir su nuevo artículo.

Puede esperar que se procese un reembolso utilizando el método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a que nuestro almacén reciba su devolución.

Para su protección, devuélvanos los productos utilizando un servicio que requiera una firma en el momento de la entrega y conserve el comprobante de envío.

10% de descuento en suscripción al boletín y descuentos promocionales

Cuando ingresa su correo electrónico en nuestro boletín informativo, se muestra un código de uso único para su pedido. Contiene un código promocional que deberá ingresarse al momento de pagar para recibir el descuento. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer un reembolso del 10 % una vez realizado el pedido y que los códigos promocionales y los descuentos no se pueden utilizar juntos. Esta oferta no tiene valor en efectivo y es válida únicamente en su primer pedido.

Garantía de por vida: definición

Ofrecemos una garantía de por vida durante el uso de su estuche. La vida útil no significa la vida útil de una persona, sino la vida útil de su dispositivo. Para la mayoría de las personas que actualizan periódicamente su iPhone, esto ocurre cada 12 a 24 meses. Para los usuarios de iPad, esto es 24 meses y a nuestra discreción a partir de entonces. Tal como cabría esperar de cualquier otro bien de consumo, como un par de zapatos de cuero o una lavadora, las cosas se desgastan con el tiempo.

Sin embargo, si algún producto no funciona según lo previsto como resultado de defectos de construcción o componentes, estaremos encantados de ofrecerle una reparación o un reemplazo.

La garantía no no cubre cualquier daño causado por mal uso o negligencia, accidentes, desgaste normal, exposición a temperaturas extremas, solventes, ácidos, agua o daños por transportista común. Debido a la naturaleza de los materiales naturales utilizados en nuestros productos, no podemos ofrecer reemplazo o reparación por el desgaste natural de los materiales. Siempre nos esforzamos por mantener contentos a todos nuestros clientes y lo hacemos de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y las regulaciones de venta a distancia.

** Lamentablemente, no podemos ofrecer garantía para artículos de segunda mano, artículos comprados en eBay o a través de otros minoristas en liquidación. Se requiere comprobante de compra.

¿Cómo sé si mi problema está cubierto?

La prueba de fuego que utilizamos para considerar si un artículo es defectuoso es: “ ¿Este producto ha resistido la prueba del tiempo durante el tiempo suficiente para demostrar que no hubo defectos de fabricación en la fabricación del producto? "

La Ley de Venta de Bienes considera este plazo como de 6 meses. Sin embargo, consideramos que el producto debe durar toda la vida útil de su dispositivo. Para la mayoría de las personas, esto es 12 meses para un iPhone y 12 a 24 meses para iPad. Más de 12 meses, la garantía de por vida queda a nuestra discreción.

Ejemplos de cosas que están cubiertas: 

Incluye, entre otros: costuras que se deshacen, delaminación de materiales, rotura o degradación de materiales.

Ejemplos de cosas que no están cubiertas son: 

Incluye pero no se limita a: Desgaste general, rotura por caída o maltrato del estuche, delimitación o daño de materiales como consecuencia de daños por agua o similares. La garantía no cubre el desgaste del cuero natural.

Tenga en cuenta que nuestra garantía de por vida comienza el día de la compra, no la fecha en que se registra el producto. La garantía de por vida no se renovará tras la reparación o sustitución del producto.

Los gastos de envío
Si compras un producto online y cambias de opinión al respecto, siempre que nos lo notifiques por escrito dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción te reembolsaremos el precio de compra del artículo. Desafortunadamente, los gastos de envío no son reembolsables, a menos que un producto se retrase por cualquier motivo o sea defectuoso a su llegada.

Ninguna de las condiciones anteriores afecta sus derechos legales cuando los productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción.