Garantía de por vida

Ofrecemos una garantía limitada de por vida en nuestros productos durante la vida útil de su dispositivo. Tal como cabría esperar de cualquier otro bien de consumo, como un par de zapatos de cuero o unos vaqueros, las cosas se desgastan con el tiempo.

El La Ley de Venta de Bienes considera que los bienes "no son defectuosos" si funcionan según lo previsto durante 6 meses. Sin embargo, respaldamos la calidad de nuestros productos y creemos que el producto debe durar toda la vida útil de su dispositivo. Para la mayoría de las personas, esto es alrededor de 24 meses para una MacBook o iPad. Durante 24 meses, la garantía de por vida queda a nuestra discreción.

La prueba de fuego que utilizamos para considerar si un artículo está defectuoso es: “ ¿Este producto ha resistido la prueba del tiempo durante el tiempo suficiente para demostrar que no tenía defectos de fabricación? "

De lo contrario, si algún producto no funciona según lo previsto como resultado de defectos en materiales y mano de obra durante la vida útil del producto, su producto debe estar cubierto según los términos de nuestra garantía. Nuestra garantía no cubre daños que se produzcan debido al desgaste normal, negligencia, accidentes o exposición a temperaturas extremas o al agua.

Siempre nos esforzamos por mantener contentos a todos nuestros clientes y lo hacemos de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y las regulaciones de venta a distancia.

    Tenga en cuenta que su garantía de por vida comienza en la fecha de compra . La garantía de por vida no se renovará tras la sustitución del producto.

    Para realizar un reclamo de garantía:

    Si compró directamente en www.pipetto.co.uk:

    Para clientes que nos han comprado directamente (ya sea a través de nuestro sitio web o nuestro tienda de Amazon), y su producto cumple con los criterios anteriores, con gusto le ofreceremos un reemplazo similar. Cuando el artículo original esté agotado o descontinuado, se ofrecerá el producto similar más cercano. Para realizar un reclamo, complete nuestro formulario de reclamo .
    Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 2-3 días hábiles.

    Si compró en otro sitio web o minorista:

    Para los clientes que hayan comprado en otro sitio web o minorista , deberán devolver el artículo al minorista con el comprobante de compra original para su reembolso o reemplazo (de acuerdo con la política de cada minorista) cuando las reclamaciones cumplan con los términos de garantía anteriores.